プロセスKPIと事例ー入門編ー

業績目標の達成のためには、業務プロセスの正しい進捗管理が必要ですが、その進捗管理の中で分析と改善を繰り返すにはKPIを用いるのが有効です。

本資料では、KPIツリーとは何か、また、KPIツリーを作成することで、何ができるようになるのかをKPIツリーに関連する用語と合わせて、説明いたします。